Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns an: info@eisenkraetzer.com Andreas Eisenkrätzer | Der Handelsprofi Unternehmens- und Personalberatung

+++ Über 40 Jahre Branchen Know-how in der Möbel- und Küchenbranche +++ Neutralität +++ „Helikopterberatung mit Weitblick“ +++ Erfolgserprobte Methodik +++ Unabhängig und ehrlich +++ Erarbeitung von unternehmensangepassten Lösungsansätzen +++ Handelsorientierte Kernkompetenzen +++

Mit neuen Impulsen und Ideen
Zukunft gestalten

Portfolio

Unternehmensberatung Handel

360 Grad Unternehmens Qualitätscheck
Unternehmensanalyse
Generationsübergabe
Interim Management
Strategieberatung
Prozessoptimierung
Verkaufs- & Vertriebssteuerung
Verkaufsflächencheck
Reklamations- und Kundendienstmanagement
Einkauf & Marketing
Unternehmenskommunikation

HR- Management/Personalmanagement

Personalberatung Möbel- und Küchen
Recruiting und Personalsuche
Eignungsdiagnostik, Einstellungstest nach der 5-3-3 Methode
Personalbedarfs-Analyse
Einstellungsinterviews
Mitarbeiterentwicklung
Benchmarking
Vergütungsmodelle
Beurteilungswesen und Mitarbeitergespräche

Mit neuen Impulsen wollen Sie:

Einfach nur besser werden
Wieder mehr Zeit für das Wesentliche finden
Sich nicht vom Tagesgeschäft und zu viel Routine arbeiten lassen
Die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens steigern
Mehr Umsatz und Rendite
Mehr Kundenzufriedenheit
Einen Coach als Sparringpartner

Wir bieten Lösungen bei:

Umsatzverlust
Rückgängige Frequenzen
Renditeschwund
Kalkulationsverfall
Zu hohen Reklamationsquoten
Kundenunzufriedenheit
Schlechte Qualität in der Logistik
Hohe Fluktuation
Zu viel Sand im Organisationsablauf

Wir zeigen Ihnen den für Sie besten und direkten Weg zum Erfolg

360 Grad Unternehmens – Qualitätscheck

„Der längste Weg beginnt mit dem ersten Schritt.“
altes Chinesisches Sprichwort

1. Website Analyse

Der online Recherche Prozess des Kunden nimmt zu! Es ist wichtig, den Webauftritt richtig zu nutzen, um umfassend über die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu informieren.

Doch:

ist Ihre Homepage so aufgestellt, dass der Kunde in Ihr Unternehmen kommt und nicht zum Wettbewerb?
Ist Ihre Website ropo fähig (Research Online, Purchase Offline)?
Wieviel Besucher haben Sie auf Ihrer Website pro Jahr?
Ist Ihre Website zu langsam, so dass mobile User abspringen?
Wie viele Beratungstermine generieren Sie pro Jahr über das Internet?

Wir und unsere Kooperationspartner geben die richtigen Antworten.

2. Verkaufsflächencheck

Die Verkaufsfläche sollte das hergeben, was Sie im Netz versprochen haben. Ist Ihnen, bei all Ihren investierten Werbegeldern bewusst, wieviel Kunden Ihr Haus wieder verlassen, weil:

Ihre Ausstellung nicht der Erwartungshaltung Ihrer Kunden entspricht?
Die Ausschilderung und Wegeführung nicht eindeutig und logisch sind?
Kein Wohlfühlcharakter existiert, keine Emotion und Inszenierung zu finden sind und einfach nur Unordnung besteht?
Die Verkaufsmitarbeiter den Kunden nicht sehen (wollen) und nicht professionell ansprechen?

3. Testkäufe, Mysterieshopping

Wenn der Kunde in Ihr Haus gekommen ist…

Wie agieren Ihre Verkaufsmitarbeiter von der Bedarfsanalyse bis zum Kaufabschluss?
Kennen Sie als Unternehmer die Qualitäten Ihres Verkaufspersonals?
Wieviel Kunden kommen ins Haus und werden nicht angesprochen?
Benchmarken Sie ihre Verkaufsabschlussquoten

Wir führen diskrete und hilfreiche Testkäufe durch und sind in der Lage Ihnen zielorientierte Erkenntnisse zu liefern.
Sprechen Sie uns an!

4. IT- Schutz
Schutz Ihrer IT vor Angriffen von außen.

Kennen Sie Ihr unternehmerisches Risiko durch evtl. bestehende Lücken in dem Sicherheitssystem Ihrer IT?

Unserer Meinung nach ist nicht die Frage ob IT- Kriminalität Ihr Unternehmen ereilt, sondern wann.

Welche Maßnahmen haben Sie zur IT-Sicherheit der genutzten Endgeräte, Drucker, Telefone, PC´s, Tablet etc. getroffen, um nicht erpresst zu werden?
Ist Ihr Vermögen- und Imageschaden einer Internet Attacke und deren Folgen durch eine Versicherung abgedeckt?
Sind Sie sich im Klaren, was für Folgen durch Fahrlässigkeit auf den Geschäftsführer zukommen können?

Wir, zusammen mit unseren Kooperationspartnern, decken die Sicherheitslücke auf und geben praktikable Handlungsempfehlungen:

Unser Versprechen:

Nach durchgeführter Analyse werden Sie nicht „im Regen stehen gelassen“. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bei der Umsetzung der erarbeiteten Lösungsansätze.

Expertise

Verlassen Sie sich auf über 45 Jahre Handelserfahrung:

Primäre praktische Erfahrung durch Karriere vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer
Entwicklung vom Auszubildenen zum Abteilungsleiter bei Firma Möbel Kraft, Bad Segeberg
Über 18 Jahre unternehmerischer Tätigkeit als Geschäftsführer der Einrichtungs- und Küchenbranche.
Alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer der Firma Spilger und Verantwortung für das Einrichtungskaufhaus mit über 320 Mitarbeitern und ca. 40 TSD m² Ausstellungsfläche. Eröffnung von 2 SB Märkten, Vergrößerung und Modernisierung der Logistik, Impulsgeber im Einkauf
Als Geschäftsführer der Küchen Keie Group Neuaufstellung von 5 Küchenfachmärkten und Eröffnung einer zusätzlichen Filiale

USP-Alleinstellungsmerkmale:

(Was unterscheidet uns als Handelsprofi von anderen Beratern)

Erfahrungswerte von der Verkaufstätigkeit bis zur Unternehmerrolle, die uns in die Lage versetzen jedes Problem, in jedem Bereich und jeder Hierarchieebene zu erkennen
Wir versetzen uns in die Gedanken der Mitarbeiter, ohne dass die Belange des Auftraggebers zu vernachlässigen.
Unsere Beratungsansätze sind praxisorientiert, umsetzbar und werden so kommuniziert, dass jeder Mitarbeiter diese versteht.
Wir lassen den Unternehmer mit dem Maßnahmenkatalog nach der Beratungsanalyse im Unternehmen nicht allein, sondern unterstützen bei Bedarf auch bei der Umsetzung.
Motivation erfolgt nicht durch Anweisungen und bloßen Zielvorgaben, sondern im Dialog und mit Begründung, die dem Mitarbeiter den Sinn der Maßnahme erkennen lassen. Denn nur so wird er nachhaltig agieren.

Angebot

Mit Methode zum Erfolg:

Wir konzentrieren uns im Laufe der Beratung darauf zu unterscheiden, ob die Problemfelder aus externen Einflüssen oder interner Problematik heraus resultieren. Der Beratungsbedarf im Handel liegt nicht nur in den Bereichen wie z. B. Verkauf, Einkauf und Logistik, sondern vielmehr an den Schnittstellen dieser Bereiche und die nicht vorhandene Kommunikationsbereitschaft untereinander!

Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot, das exakt auf Ihre Anforderungen, Bedürfnisse und Budget abgestimmt ist. Dabei sind verschiedene Angebotspakete möglich.

Beratungsangebot Basic:

Umfassende Analyse und Zielformulierung
Es folgt eine klare Handlungsempfehlung durch den „Handelsprofi“
Die Umsetzung des Projektes inklusive der Kontrolltätigkeit erfolgt durch den Unternehmer ohne Mitwirkung des Beraters

Beratungsangebot Premium:

Der Berater führt eine umfassende Beratung nach der Methodik „Analyse-Ziel-Weg-Kontrolle“ durch
Nach klar definierter Handlungsempfehlung betreut der Berater die Umsetzung (je nach Absprache und Budget) und steht dem Auftraggeber im Unternehmen zur Verfügung
Permanente Beraterunterstützung während der Anwesenheit im Unternehmen mit flexibler Anpassung der besprochenen Maßnahmen
Ständiger Dialog und Einbindung des Managements zur Anpassung der besprochenen Maßnahmen und des Projektplans

Videos

Wer ist der Handelsprofi

Ich bin Handelsprofi. Meine 45-jährige Tätigkeit im Möbel- und Küchen- Einzelhandel, mit langjähriger erfolgreicher Geschäftsführertätigkeit, sind meine Expertise. Ich möchte den Handel mit frischen Ideen und Perspektiven motivieren noch mehr Erfolg zu haben!